← Início
Suporte Meu Jogo da Sorte

Atendimento claro, rápido e sem rodeio.

Se você precisa de ajuda com acesso, sugestões, assinatura, cancelamento, privacidade ou jogo responsável, escolha o canal adequado abaixo.

Canais disponíveis

💬

WhatsApp

Canal principal para dúvidas sobre acesso, entrega das sugestões, planos e uso do Gerador.

Abrir conversa — (95) 99114-5851 O prazo pode variar conforme o volume de atendimento.
📧

E-mail

Use para assuntos jurídicos, solicitações LGPD, denúncias, pedidos formais e qualquer tema que precise ficar registrado por escrito.

fmescritoriompu@gmail.com Use este canal quando precisar de resposta formal e rastreável.
📱

Instagram

Canal de novidades, conteúdo educativo, bastidores e atualizações do produto.

@meujogodasorte

Solicitações mais comuns

Não recebi minhas sugestões ou não consigo acessar
Envie mensagem no WhatsApp informando o telefone ou e-mail usado no cadastro. Não envie senha, código bancário ou dados completos do cartão.
Quero cancelar a assinatura ou pedir reembolso
A renovação e os pedidos relacionados ao pagamento seguem o fluxo da Cakto e a legislação aplicável. Fale conosco com o e-mail usado na compra para receber a orientação correta. Consulte também os Termos de Uso.
Uma sugestão foi premiada. O que faço?
Use o Conferidor como apoio de leitura e sempre confirme o resultado diretamente no canal oficial da loteria.
Quero exercer meus direitos LGPD
Para acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de dados quando cabível, envie e-mail para fmescritoriompu@gmail.com com o assunto "LGPD - [tipo de solicitação]". Mais detalhes em Política de Privacidade.
Quero solicitar autoexclusão
Se você precisa de uma pausa, use o formulário de Jogo Responsável ou fale no WhatsApp. Podemos bloquear comunicações e orientar a interrupção do acesso, conforme o pedido.
Responsável pela plataforma
Pedro Neto · e-mail fmescritoriompu@gmail.com
💬